Soporte y Mantenimiento
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Nuestros servicios de soporte y mantenimiento facilitan a nuestros clientes una línea de atención personalizada para responder dinámicamente ante cualquier necesidad relacionada con un proyecto puntual o que requiera una atención mas continuada. Nos caracterizamos por emplear un método de trabajo efectivo que permite obtener resultados con rapidez. |
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Con la finalidad de ajustarse al máximo a sus necesidades le proponemos las siguientes opciones: |
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Adecuado para un proyecto eventual de corta duración o necesidades ocasionales. En función del perfil necesario para la realización de las tareas se aplica una tarifa por hora y solo se facturan las horas realmente consumidas. |
Soporte Puntual
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En caso de existir la necesidad de un mantenimiento con cierta continuidad se puede contratar una bolsa de horas de soporte con un coste mas ventajoso. |
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Dicho contrato irá ligado solamente sobre demanda del cliente y su misión será la de dar solución a cualquier necesidad o incidencia que le pueda aparecer. Tomando los casos más habituales y su recurrencia, se define el perfil necesario para su resolución y se estima un coste cerrado. |
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Incluye el mismo nivel de soporte que el mantenimiento correctivo pero añadiendo una acción preventiva y proactiva para evitar problemas antes de que se produzcan y proponer mejoras que permitan una gestión más óptima y eficiente. Para estas tareas adicionales se hace también una previsión de horas necesarias y se estima un coste total cerrado. |
Si desea mas información no dude en contactar con nosotros.
